Asociado de recepción - Mathnasium
Medio tiempo • Pacific Heights San Francisco
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Beneficios:
- 401(k)
- Horario flexible
- Oportunidad de avance
Resumen de la posición
El asociado de recepción sirve como el primer punto de contacto para las familias en Mathnasium. Este rol es responsable de crear un ambiente acogedor y organizado mientras administra las tareas administrativas y de servicio al cliente que mantienen el centro funcionando sin problemas. El asociado apoya la programación, la comunicación y las operaciones de recepción, lo que permite a los instructores y directores concentrarse en la instrucción y la participación de los padres.
Responsabilidades clave
Servicio al cliente y comunicación
- Salude calurosamente a los estudiantes y las familias cuando lleguen y salgan.
- Responda llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de texto de manera rápida y profesional.
- Ayudar con la programación, reprogramación y cancelaciones.
- Proporcionar información sobre los programas de Mathnasium a las personas sin cita previa y consultas.
Deberes administrativos
- Gestione el check-in y check-out de los estudiantes en la recepción.
- Mantenga registros precisos de asistencia y programación en Radius (o CRM similar).
- Procesar pagos y ayudar a las familias con preguntas sobre facturación.
- Apoyar la finalización de la documentación de inscripción y los formularios digitales.
- Mantenga el área de recepción ordenada, organizada y acogedora.
Soporte operativo
- Ayudar al Director del Centro con seguimientos de plomo y recordatorios para padres.
- Organizar y reabastecer los materiales para los instructores (carpetas, hojas de trabajo, manipulativos).
- Realice un seguimiento de los suministros y alerte a los líderes cuando sea necesario volver a hacer un pedido.
- Apoyar la coordinación de eventos locales como Math Nights y ferias comunitarias.
Habilidades y calificaciones
- Personalidad amigable y accesible con excelentes habilidades de comunicación.
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Manejo cómodo de múltiples tareas en un entorno acelerado.
- Se prefiere experiencia en servicio al cliente, recepción o administración de oficinas.
- La comodidad matemática básica es una ventaja (no requerida).
Horario y Compensación
- Tiempo parcial: 15-25 horas por semana, principalmente por las tardes, noches y algunos fines de semana.
- Compensación: $ 18- $ 24 / hora, dependiendo de la experiencia y la ubicación
Compensación: $18.00 - $24.00 por hora
Las ubicaciones de Mathnasium son de propiedad independiente y están operadas por franquiciados de Mathnasium Center Licensing, LLC ("Mathnasium"). Los franquiciados son empresarios independientes y no empleados de Mathnasium. Por lo tanto, cada franquiciado y cada centro franquiciado es único y el franquiciado es el único responsable de todos los asuntos de empleo en su centro. Si lo contratan para trabajar en un centro, el franquiciado será su empleador, no Mathnasium.
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