Asociado de recepción - Mathnasium
Medio tiempo • Santa Barbara
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Resumen del puesto
El Recepcionista Asociado actúa como primer punto de contacto para las familias en Mathnasium. Este puesto es responsable de crear un entorno acogedor y organizado, al tiempo que gestiona tareas administrativas y de atención al cliente que mantienen el centro funcionando sin problemas. El asociado apoya la programación, la comunicación y las operaciones de recepción, permitiendo que instructores y directores se centren en la instrucción y la implicación de los padres.
Responsabilidades clave
Atención al Cliente y Comunicación
- Saluda calurosamente a los estudiantes y familias cuando lleguen y se marchen.
- Contesta llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto de forma rápida y profesional.
- Ayuda con la programación, reprogramación y cancelaciones.
- Proporciona información sobre los programas de Mathnasium a los que asisten y hacen consultas.
Funciones administrativas
- Gestiona el check-in y el check-out de los estudiantes en la recepción.
- Mantén registros precisos de asistencia y programación en Radius (o CRM similar).
- Procesa los pagos y ayuda a las familias con dudas sobre la facturación.
- Apoyar la finalización de la documentación de inscripción y los formularios digitales.
- Mantén la zona de recepción ordenada, organizada y acogedora.
Apoyo Operativo
- Asiste al Director del Centro con los seguimientos principales y los recordatorios a los padres.
- Organizar y reponer materiales para los instructores (carpetas, hojas de trabajo, materiales manipulables).
- Haz un seguimiento de los suministros y alerta a la dirección cuando sea necesario reordenar.
- Apoyar la coordinación de eventos locales como las Noches de Matemáticas y ferias comunitarias.
Habilidades y Cualificaciones
- Personalidad amable y accesible con excelentes habilidades de comunicación.
- Grandes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Cómodo manejando múltiples tareas en un entorno acelerado.
- Se prefiere experiencia en atención al cliente, recepción o administración de oficina.
- Confort básico de matemáticas un plus (no obligatorio).
Calendario y compensación
- Tiempo parcial: 15–25 horas a la semana, principalmente por las tardes, tardes y algunos fines de semana.
- Compensación: 18–24 $/hora, dependiendo de la experiencia y la ubicación
Compensación: 18,00 $ - 24,00 $ la hora
Las ubicaciones de Mathnasium son de propiedad independiente y están operadas por franquiciados de Mathnasium Center Licensing, LLC ("Mathnasium"). Los franquiciados son empresarios independientes y no empleados de Mathnasium. Por lo tanto, cada franquiciado y cada centro franquiciado es único y el franquiciado es el único responsable de todos los asuntos de empleo en su centro. Si lo contratan para trabajar en un centro, el franquiciado será su empleador, no Mathnasium.
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